3月13日，記者在市文明辦舉辦的“2023年全市各類精神文明創(chuàng)建先進(jìn)典型頒獎(jiǎng)大會(huì)”上獲悉，中國(guó)電信忻州分公司被市文明辦評(píng)為2020—2022年度全市“文明單位”，并作為文明單位代表在大會(huì)作典型發(fā)言。
近年來(lái)，該公司以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，不斷引領(lǐng)廣大員工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，著力營(yíng)造文明單位創(chuàng)建良好氛圍。在思想政治宣傳方面，大力弘揚(yáng)“紅色電信精神”，選樹(shù)宣傳“我身邊的榜樣”“最美身邊人”等先進(jìn)典型，持續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型工作。在全面落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”方面，在15個(gè)營(yíng)業(yè)廳建立“愛(ài)心驛站”，設(shè)立“愛(ài)心大使”。組織開(kāi)展系列主題活動(dòng)；開(kāi)展防詐知識(shí)、智能終端使用等專題講座。在開(kāi)展三項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)、反詐防詐等工作中，一是落實(shí)滿意度服務(wù)提升行動(dòng)，按月召開(kāi)服務(wù)專班工作會(huì)，解決突出問(wèn)題。二是落實(shí)“清風(fēng)”行動(dòng)，重點(diǎn)解決停機(jī)銷戶難、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難、營(yíng)銷宣傳不規(guī)范、渠道能力弱等五個(gè)方面的問(wèn)題。三是落實(shí)“好服務(wù)、更隨心”服務(wù)舉措，選樹(shù)典型，征集“我為客戶解難題”優(yōu)秀服務(wù)事跡，通過(guò)標(biāo)桿引領(lǐng)，打造服務(wù)文化陣地、塑造好服務(wù)口碑，不斷提升客戶滿意度。在助力鄉(xiāng)村振興方面，落實(shí)上級(jí)部門全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的決策部署。選派21名員工投入10個(gè)縣的鄉(xiāng)村振興幫扶工作。各工作隊(duì)建立幫扶臺(tái)賬，幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品等；建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村示范村174個(gè)，提升農(nóng)民的獲得感、幸福感、安全感；為3033戶農(nóng)戶提供專屬優(yōu)惠政策；發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G全覆蓋，加大農(nóng)村區(qū)域端口建設(shè)，累計(jì)完成17.1萬(wàn)個(gè)光端口建設(shè)，不斷為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在開(kāi)展應(yīng)急通信保障方面，積極履行央企社會(huì)責(zé)任，2022年有效保障了春節(jié)、冬奧會(huì)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)通信。在疫情防控方面，有效保障市級(jí)方艙醫(yī)院及隔離點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋正常。在抗洪救災(zāi)和應(yīng)急搶險(xiǎn)方面，公司啟動(dòng)快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，搶修恢復(fù)故障區(qū)域通信，圓滿完成各項(xiàng)保障任務(wù)。在關(guān)心關(guān)愛(ài)員工方面，堅(jiān)持“五必訪”“五必賀”關(guān)心工程。2022年，共慰問(wèn)困難員工、扶貧駐地、生病、生育、結(jié)婚喪葬員工55人、高考學(xué)子10人。對(duì)各基層開(kāi)展了“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展生日慰問(wèn)、健康體檢、節(jié)日慰問(wèn)等常態(tài)化慰問(wèn)。關(guān)心關(guān)愛(ài)女職工，安排專項(xiàng)檢查，購(gòu)置女性疾病保險(xiǎn)并舉辦健康講座；全力做好疫情期間員工關(guān)懷服務(wù)和心理疏導(dǎo)工作。在落實(shí)青年精神素養(yǎng)提升工程方面，開(kāi)展“永遠(yuǎn)跟黨走、奮進(jìn)新征程”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年建功新時(shí)代；開(kāi)展“愛(ài)有天翼”志愿活動(dòng)，維護(hù)老年人合法權(quán)益；開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋和踐行雷鋒精神。
中國(guó)電信忻州分公司將再接再厲，堅(jiān)持不懈把精神文明建設(shè)貫穿于推進(jìn)黨的建設(shè)工作和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全過(guò)程，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，以強(qiáng)有力的舉措鞏固提升文明單位創(chuàng)建成效。
（本報(bào)記者 張林泉）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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