本報(bào)訊 為創(chuàng)建文明行業(yè),建設(shè)誠(chéng)信單位,7月25日,紅星美凱龍忻州商場(chǎng)舉辦“商戶群體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”主題活動(dòng)。
據(jù)了解,紅星美凱龍是一家集家居建材于一體的大型綜合商場(chǎng),忻州商場(chǎng)自2019年8月開業(yè)以來(lái),在管理方面一直本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),消費(fèi)者至上”的經(jīng)營(yíng)理念,自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,大力推行全面質(zhì)量管理。商場(chǎng)依法依規(guī)在產(chǎn)品審核、價(jià)格審核等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定,力求符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為確保商品質(zhì)量,商場(chǎng)設(shè)專職商檢物價(jià)監(jiān)督員,負(fù)責(zé)商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。為樹立“放心消費(fèi),售后無(wú)憂”的服務(wù)口碑,進(jìn)一步踐行“客戶為先”的理念,健全基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù),營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,申請(qǐng)成立了3·15消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站,及時(shí)受理客戶訴求,做到有記錄、有結(jié)果、有驗(yàn)證、不推諉、不拖延。 (張 曄)
(責(zé)任編輯:梁艷)