近年來,內蒙古自治區(qū)住房資金中心(以下簡稱“內蒙古住房資金中心”)以住房公積金業(yè)務“零材料、秒辦結”功能升級為關鍵抓手,全力推進數(shù)字化轉型,構建起“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的服務新生態(tài)。
截至目前,已完成購房提取、租房提取、還商貸提取等6項高頻業(yè)務改造,覆蓋總業(yè)務量的85.9%,實現(xiàn)“全程零材料、審批零等待、資金秒到賬”,年節(jié)約辦理時間3000小時,業(yè)務辦理量較轉型前增長67.2%。
打造生態(tài)底座
系統(tǒng)是數(shù)字化轉型的“硬件基礎”,內蒙古住房資金中心以“精簡、高效、適配”為原則,對原有分建系統(tǒng)(服務)進行整合升級。
堅持分類施策,停用功能落后的老舊系統(tǒng),新建數(shù)據(jù)開放平臺補足數(shù)據(jù)管理短板,合并重復冗余的前置服務,改造職能模糊的系統(tǒng),保留滿足當前需求的核心模塊,避免資源浪費與系統(tǒng)碎片化。
構建支撐底座,建成“核心生產系統(tǒng)+綜合服務平臺+數(shù)據(jù)開放平臺”架構體系。核心生產系統(tǒng)聚焦業(yè)務合規(guī)性;綜合服務平臺聚焦用戶與柜員交互,優(yōu)化服務體驗;數(shù)據(jù)開放平臺負責數(shù)據(jù)分析、應用、共享與交換,為智能審批提供數(shù)據(jù)支撐。
優(yōu)化系統(tǒng)適配,在架構搭建基礎上,進一步強化系統(tǒng)適配能力,確保技術架構與業(yè)務需求動態(tài)匹配。針對高頻業(yè)務改造需求,在核心生產系統(tǒng)中預留靈活的業(yè)務配置接口,支持業(yè)務規(guī)則快速調整;在綜合服務平臺中優(yōu)化多終端適配功能,實現(xiàn)電腦端、移動端、自助終端服務體驗一致;在數(shù)據(jù)開放平臺中完善數(shù)據(jù)接口標準化設計,提升與外部單位數(shù)據(jù)交互的兼容性,確保系統(tǒng)架構既能支撐當前業(yè)務需求,又能適應未來數(shù)字化轉型的拓展方向。
拓展應用場景
數(shù)據(jù)共享是數(shù)字化轉型的“生命線”,內蒙古住房資金中心打破部門壁壘,推動數(shù)據(jù)“聚、通、用”:
拓寬共享范圍,由工作專班牽頭,持續(xù)深化與外部單位的數(shù)據(jù)協(xié)同,目前已與公安、民政、稅務等7個部門以及18家商業(yè)銀行共25家單位實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,打通數(shù)據(jù)流通“主動脈”。
推動業(yè)務協(xié)同,以數(shù)據(jù)共享為基礎,與自然資源部門開展業(yè)務協(xié)同,實現(xiàn)涉及多部門職能的業(yè)務“一窗受理、一次辦結”,避免群眾“多頭跑、重復交材料”;與各商業(yè)銀行開展“提取住房公積金沖還商業(yè)貸款”業(yè)務,用戶只需手機簽約,即可完成業(yè)務辦理。
拓展應用場景,依托充足的數(shù)據(jù)資源,探索住房公積金服務與民生服務、政務服務的深度融合。據(jù)悉,將進一步拓展租房提取自動核驗、商貸還款實時對賬等場景,讓數(shù)字化轉型成果惠及更多職工。
效率安全并重
隨著自動審批業(yè)務占比提升,內蒙古住房資金中心將風險防控貫穿轉型全過程。
構建多元稽核體系,建設獨立監(jiān)管模塊,融合OCR(光學字符識別)技術與自建監(jiān)管模型,實現(xiàn)全量業(yè)務自動稽核;保留人工抽樣稽核,形成“事中+事后”“自動+人工”的雙重監(jiān)管格局,確保業(yè)務合規(guī)性。
堅持規(guī)則隔離原則,嚴格實行“稽核規(guī)則設計人員與業(yè)務功能設計人員相隔離”,避免慣性思維導致的監(jiān)管漏洞,保障住房公積金資金安全與業(yè)務規(guī)范運行。
強化數(shù)據(jù)安全防護,從技術、制度兩方面強化數(shù)據(jù)安全防護。技術層面,采用數(shù)據(jù)脫敏、訪問權限分級、傳輸加密等技術手段,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見”,確保共享數(shù)據(jù)僅用于業(yè)務辦理;制度層面,制定數(shù)據(jù)共享安全管理辦法,明確數(shù)據(jù)共享的申請流程、使用范圍與責任追究機制,實現(xiàn)“效率提升”與“安全保障”的同步推進。
相關負責人表示,將持續(xù)深化“零材料、秒辦結”改革,進一步拓展數(shù)字化應用場景、提升數(shù)據(jù)共享水平、強化安全保障能力,推動住房公積金服務向“更智能、更便捷、更安全”邁進。
(責任編輯:蔡文斌)