重游輕學(xué)不省心
“在學(xué)校走一走，草坪上坐一坐，就叫走進(jìn)名校？”機(jī)構(gòu)宣傳花哨，不少游學(xué)成了旅游項(xiàng)目的昂貴“變體”，“學(xué)”沒游成，光安排購物了
游學(xué)的出發(fā)點(diǎn)本是希望讓孩子親身感受世界的多元和文化的差異，開闊眼界，增長見識。然而，不少出境游學(xué)家庭遭遇各種窘境，花了大價錢，卻沒得到滿意的體驗(yàn)。
“去國外名校學(xué)習(xí)挺好，但最擔(dān)心的是名不副實(shí)?！痹谏钲谝患沂聵I(yè)單位上班的陳廣勝說，去年他看到一家旅行社組織的英國游學(xué)項(xiàng)目，宣傳頁上寫“80%國際學(xué)生同行”。出國游學(xué)要的就是這個氛圍，陳廣勝二話沒說給女兒報了名。
但是當(dāng)女兒到英國后，所經(jīng)歷的跟旅行社的承諾完全不一樣了，非但沒有安排入住廣告中說的國際學(xué)校，所謂的國際學(xué)生更是子虛烏有，上課就是找了一間華人開辦的學(xué)校，請幾個外國人來陪孩子們聊聊天?！霸趯W(xué)校走一走，草坪上坐一坐，就叫走進(jìn)名校了？吃飯多半在中餐館，住宿在華人開設(shè)的旅館內(nèi)，就叫全面接觸英國文化了？”陳廣勝說，這跟當(dāng)初報名時看到的往期課堂視頻和圖片差距太大了，既沒有國外名師課堂展示，也沒有與國際學(xué)生的高效互動交流。
“只能吃了虧往肚子里咽。宣傳時說得好聽，但細(xì)想想，一家旅行社哪有那么大能耐和當(dāng)?shù)貙W(xué)校深入合作？以后找游學(xué)項(xiàng)目真的不能被宣傳冊上花哨的噱頭迷惑了。”陳廣勝說。
“游”大于“學(xué)”，出境游學(xué)成了旅游項(xiàng)目一個昂貴的“變體”。山東濟(jì)南的公務(wù)員韓春去年給女兒報名參加一個海外游學(xué)項(xiàng)目。本來全家人對游學(xué)充滿了期待，想早早做好準(zhǔn)備。幾次給旅行社打電話，詢問注意事項(xiàng)，旅行社以項(xiàng)目很成熟、請放心等待為由，一直拖延。
“孩子出去一次也不容易，希望提前了解游學(xué)目的地的風(fēng)土人情和文化歷史?！表n春說，但旅行社沒做此方面的指導(dǎo)和安排，每次打電話給他們，也問不到什么相關(guān)信息，讓人抓不到頭緒。
直到出發(fā)前3天，旅行社才告訴韓春一家集合地點(diǎn)和應(yīng)帶物品，相關(guān)信息與游學(xué)關(guān)聯(lián)性不大，倒是和平時出國旅行沒什么兩樣?！俺鋈ズ缶桶l(fā)現(xiàn)不對勁。不少學(xué)習(xí)、交流環(huán)節(jié)都因?yàn)檫@個那個原因取消，反倒增加了一堆購物環(huán)節(jié)，就在各個大小商店之間游蕩?！畬W(xué)’沒游成，光去購物了?！表n春說，出國買東西還用得著旅行社安排嗎？這一次，前后報名費(fèi)就花去6萬多元，幾乎相當(dāng)于他半年的收入?，F(xiàn)在旅行團(tuán)加個“游學(xué)”的名頭就能售價暴漲，但實(shí)際上只是普通旅游。
韓春說，聽一位多次帶隊(duì)游學(xué)的旅行社朋友介紹，一個報價5萬元的美國項(xiàng)目，旅行社至少可從每人次項(xiàng)目中獲利逾萬元?！半m說為了孩子教育，該花錢時要花，但這游學(xué)價位對一般家庭來講，壓力確實(shí)有點(diǎn)大，其中多少是名副其實(shí)的，真的很難說。”韓春感嘆。
強(qiáng)監(jiān)管要下狠心
應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定機(jī)構(gòu)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范和師資審查，家長結(jié)合自己孩子的需求和特點(diǎn)，跟孩子充分溝通，選擇合適的目的地，也要研究游學(xué)項(xiàng)目每個細(xì)節(jié)
出境游學(xué)需求大、市場旺，各類機(jī)構(gòu)不斷冒出，既有旅游機(jī)構(gòu)，也有教育機(jī)構(gòu)，還有二者相互融合的新興機(jī)構(gòu)，讓人眼花繚亂，至今卻沒有規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則，以至魚龍混雜，良莠不齊。
“目前，境外游學(xué)組織方還沒有專門資質(zhì)認(rèn)證，不少機(jī)構(gòu)看到紅利都希望來分一杯羹。從監(jiān)管主體看，主要由工商和旅游部門負(fù)責(zé)，教育部門幾乎沒有介入，游學(xué)機(jī)構(gòu)、從業(yè)師資的資質(zhì)審查和游學(xué)內(nèi)容，基本處于無人監(jiān)管狀態(tài)?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌說，行業(yè)規(guī)范不清晰，資質(zhì)認(rèn)證無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加之監(jiān)管不力，會滋生虛假宣傳、責(zé)任欠缺、收費(fèi)過高等問題。
規(guī)范游學(xué)市場，關(guān)鍵是盡快制定相關(guān)規(guī)范性文件和服務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)。戴斌說，一些國家對游學(xué)有專門的條文，對機(jī)構(gòu)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、師資監(jiān)管等都有明確規(guī)定，我們也可以借鑒，盡快出臺相關(guān)法律法規(guī)，明確各主管部門的職責(zé)定位，規(guī)范師資的資質(zhì)審查，完善機(jī)構(gòu)監(jiān)管，可以嘗試把境外游學(xué)納入出國旅游范圍內(nèi)管理，與游學(xué)熱門國家簽訂協(xié)議，確保游學(xué)過程安全。
具體來說，制度規(guī)范中應(yīng)明確教育、工商和旅游部門的職能范圍，加大教育監(jiān)管，以“學(xué)”和“獲”為依據(jù)建立游學(xué)評價指標(biāo)體系，定期考核相關(guān)游學(xué)機(jī)構(gòu)，不合格者直接取消相關(guān)業(yè)務(wù)，確保游學(xué)質(zhì)量。同時，加強(qiáng)監(jiān)管，減少制度漏洞，杜絕出現(xiàn)家長維權(quán)時各部門互相推諉的局面。
規(guī)范監(jiān)管，家長也有責(zé)任。北京微創(chuàng)博志教育科技有限公司首席執(zhí)行官王虎紋說，在簽訂游學(xué)合同前，家長應(yīng)當(dāng)事先向有關(guān)部門了解負(fù)責(zé)此次國外游學(xué)的旅行社是否具有承辦出境游的相關(guān)資質(zhì)，若沒有，應(yīng)向游學(xué)機(jī)構(gòu)提議更換旅行社，并向有關(guān)部門舉報此違規(guī)行為。從開始簽訂合同到游學(xué)結(jié)束，家長們應(yīng)從保護(hù)自我權(quán)益做起，不當(dāng)“甩手掌柜”，時刻監(jiān)管，促進(jìn)游學(xué)市場的進(jìn)一步規(guī)范。
對境外游學(xué)，家長要有正確認(rèn)識。戴斌說，游學(xué)是讓孩子體驗(yàn)世界各地的文化、生活和教育，不斷提升素養(yǎng)，不必為了去而去，更不要人云亦云，一定要結(jié)合自己孩子的需求和特點(diǎn)，跟孩子充分溝通，選擇合適的目的地，也要仔細(xì)研究游學(xué)課程、線路、住宿等細(xì)節(jié)，與孩子共同做好游學(xué)功課。
機(jī)構(gòu)責(zé)任不可少。王虎紋說，旅行社有責(zé)任和義務(wù)提前將完整的行程安排和具體線路告知家長，并適度對目的地國家的風(fēng)情文化進(jìn)行普及，也應(yīng)提前告知家長應(yīng)做的知識儲備和安全常識，這樣游學(xué)才不會盲目。（李素利 歐陽潔）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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