業(yè)內(nèi)：代秒類似網(wǎng)絡“黃牛黨”
近日，記者在淘寶網(wǎng)上以“代秒”“代拍”等關鍵詞進行搜索，出現(xiàn)了多個相關商家。
這些商家頁面上的代秒流程顯示，消費者需要向其提供商品鏈接、開拍時間、淘寶賬戶和登錄密碼等信息，同時還注明消費者需配合代秒商家在指定時間內(nèi)付款，逾期代拍費用不退等要求，并聲稱“拍中率達１００％”“賬戶交給我們絕對安全”“不會變動賬號的任何信息”。
記者通過搜索多家代秒商家頁面發(fā)現(xiàn)，代秒價格分為５元、１５元、１００元等不同檔次。至于銷量，一些商家近期賣出了幾十份甚至數(shù)百份訂單。其中，服裝、家電、演唱會門票等商品的代秒較多，也有部分商家的代秒業(yè)務涵蓋了淘寶平臺上的所有店鋪和商品。
一位有過代秒經(jīng)歷的消費者說，選擇代秒服務實在是因為沒有精力去半夜搶單，而這些代秒商家的收費也還算合理，可以接受，也享受了一把“不那么累”的網(wǎng)絡促銷“狂歡”。
“老獵代拍”店主告訴記者，代拍的難易程度和商品的熱門程度不同，價格也不同，而相較于平時，秒殺活動期間的代拍價格會有所上浮。
８日，記者再次搜索時發(fā)現(xiàn)，一些代秒店鋪和商品已下架或轉(zhuǎn)移。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，大平臺打擊這種代秒模式的力度相對較大，為此，不少想鉆空牟利的“代秒族”就將生意轉(zhuǎn)移到了其他小型垂直電商平臺上。
中國電子商務研究中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳表示，雖同為搶購，但代秒商家通過軟件和人員輔助，搶購的速度和成功概率比普通消費者高出很多，這種團隊化、系統(tǒng)化的操作，與黃牛購票行為非常相似。
專家：理性購物之余 更需注重信息安全
這種代秒服務讓網(wǎng)絡促銷節(jié)的實惠落在了少數(shù)人的手中。在業(yè)內(nèi)專家看來，這屬于不正當?shù)摹案偁帯?，有違公平原則，且商家從中牟利，不僅擾亂搶購秩序，這種人為更改消費需求的行為也在一定程度上影響了消費者的購買積極性。
不僅如此，更大的問題在于其中的信息安全隱患。姚建芳指出，由于淘寶賬號、登錄密碼關聯(lián)支付寶、信用卡、電話號碼、家庭住址等個人隱私信息，商家雖宣稱保證消費者的信息安全，但也不排除其利用個人信息進行不正當交易行為的可能性。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)＋”研究咨詢中心副主任李易說，也可能出現(xiàn)一些“潛伏”的詐騙集團以代秒業(yè)務等為誘餌，消費者主動提交個人信息后，通過長期積累信息后有針對性地進行電信網(wǎng)絡詐騙。
阿里方面則回應表示，任何代理的服務都有信息泄露的風險。對于專門哄搶倒賣的黃牛等惡意行為，阿里已有專門的數(shù)據(jù)模型，可以識別并主動防控，維護商家和消費者的正當權(quán)益。而對于高風險賬號，淘寶會第一時間進行安全提示和密碼修改提醒，并采取臨時保護措施，直至用戶完成密碼修改。
業(yè)內(nèi)專家指出，實際上電商平臺縮減“代秒”空間并不難，需要制定更加合理的優(yōu)惠券發(fā)放機制，并建立監(jiān)控體系和處罰機制以進行有效管理。李易認為，大型電商平臺尤其要發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢，加大打擊力度，進行“反代秒”，通過監(jiān)測ＩＰ、大數(shù)據(jù)偵查等方式判斷并切斷不正當?shù)拇氩僮?。同時加強內(nèi)部管理，并強化其對消費者的告知義務。
“消費者對待網(wǎng)絡購物的心理應日漸成熟，保持理性。而相關監(jiān)管部門應積極關注，對網(wǎng)絡代秒等新現(xiàn)象作出相應規(guī)范?！币ǚ颊f，雖然目前我國還沒有一部完整的電商法出臺，但電商與實體消費關聯(lián)緊密，也能運用現(xiàn)有的一些相關法律對其進行規(guī)范。
（責任編輯：梁艷）
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