7月31日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)的三大措施，多位專家在接受采訪時(shí)表示，推動(dòng)消費(fèi)惠民、豐富產(chǎn)品供給和完善市場(chǎng)監(jiān)管的提出，進(jìn)一步提振了文化和旅游消費(fèi)發(fā)展的信心。
旅游消費(fèi)成常態(tài)惠民政策讓游客走出家門
會(huì)議指出，要推動(dòng)消費(fèi)惠民，鼓勵(lì)各地實(shí)施景區(qū)門票減免、淡季免費(fèi)開放、演出門票打折等政策。以“互聯(lián)網(wǎng)+”提高文化旅游消費(fèi)便利度。
中國旅游協(xié)會(huì)旅游營銷分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中青旅聯(lián)科執(zhí)行總經(jīng)理葛磊表示，措施的出臺(tái)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代背景分不開。“中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展需要靠第三產(chǎn)業(yè)做驅(qū)動(dòng)，而旅游是第三產(chǎn)業(yè)的支撐性驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)。2018年中國旅游消費(fèi)達(dá)5.97萬億，人在旅游中的消費(fèi)正在變成一種常態(tài)。另外，當(dāng)代中國老百姓除了追求物質(zhì)的消費(fèi)以外，開始追求精神領(lǐng)域的滿足感，而旅游正好兼具了物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的屬性。人們的消費(fèi)不再只追求物質(zhì)和價(jià)格，更多的追求個(gè)性化的生活方式，旅游開始承擔(dān)幫助中國人去創(chuàng)造更美好、更幸福生活的一種使命?！?/p>
中國旅游研究院副院長(zhǎng)李仲廣認(rèn)為，措施提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)亮點(diǎn)?！澳壳爸袊萍紤?yīng)用的發(fā)展，特別是數(shù)字化的趨勢(shì)，比如一些可穿戴的設(shè)備、智能旅游、旅行大數(shù)據(jù)等等，在‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’里是很活躍的領(lǐng)域。”
驢媽媽集團(tuán)副總裁李秋妍表示，三大措施延續(xù)了近年來國家一直高度重視旅游在美好生活中重要作用的精神和系列行動(dòng)。降低游客出行成本，提高游客出游滿意度，真正發(fā)揮好旅游讓生活更美好的作用。
文旅融合刺激消費(fèi)四方面挖掘“夜經(jīng)濟(jì)”潛力
會(huì)議表示，要豐富產(chǎn)品供給。鼓勵(lì)舉辦文化旅游消費(fèi)季等活動(dòng)，支持郵輪游艇旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展。發(fā)展文化和旅游場(chǎng)所夜間餐飲、購物、文化演出等。
葛磊指出，刺激文旅消費(fèi)最有效的舉措就是文旅融合，文旅融合當(dāng)中最重要的抓手就是在旅游中植入更豐富的文化體驗(yàn)和文化活動(dòng)。“北方的冬天是很蕭條的，但這幾年北方的廟會(huì)在逐漸復(fù)蘇，它既是傳統(tǒng)文化的復(fù)蘇，也是旅游市場(chǎng)的真情流露。廟會(huì)創(chuàng)造的既有文化的儀式感，也兼具了很多旅游的消費(fèi)功能，所以今天很多的旅游目的地、景區(qū)都應(yīng)該在文旅融合的命題下去發(fā)起創(chuàng)造更多豐富的文化活動(dòng)。用文化活動(dòng)增強(qiáng)旅游豐富程度的創(chuàng)意，激發(fā)人們旅游的意愿和滿意度，進(jìn)而能夠有效刺激短期的旅游消費(fèi)?！?/p>
此次措施的確定，對(duì)于旅游企業(yè)而言無疑起到了巨大的推動(dòng)作用，將使企業(yè)在政策扶持下更好地良性發(fā)展。眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從豐富旅游產(chǎn)品供給上不難看出，隨著供給側(cè)改革的不斷深入，出境游市場(chǎng)也不斷成熟，游客迸發(fā)出全新的出境游需求，如親子游學(xué)研學(xué)、紅色旅游、文化旅游、體育旅游、定制游等，旅行社也將緊跟市場(chǎng)變化著力發(fā)展更加多元化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，滿足游客需求，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)變化。
完善市場(chǎng)監(jiān)管構(gòu)建互信消費(fèi)環(huán)境
會(huì)議明確，要完善市場(chǎng)監(jiān)管，確保文化和旅游場(chǎng)所、設(shè)施運(yùn)行安全。維護(hù)市場(chǎng)秩序，依法打擊違法違規(guī)行為，對(duì)列入黑名單的市場(chǎng)主體和從業(yè)人員實(shí)施聯(lián)合懲戒，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“在過去的旅游發(fā)展過程中，出現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象，比如說強(qiáng)制購物、黑導(dǎo)游等，那么產(chǎn)生的原因是什么呢？其實(shí)就是旅游在發(fā)展的過程當(dāng)中過早地陷入到了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，從而產(chǎn)生的一種相對(duì)畸形的商業(yè)模式。游客處處提防，旅游主體又處處想賺錢，所以產(chǎn)生緊張感。而精神消費(fèi)最重要的一個(gè)特點(diǎn)，就是人在信任的情緒下是最容易產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)，所以此次措施提到完善市場(chǎng)監(jiān)管，讓游客放下戒心構(gòu)建真正的互信環(huán)境。不光從市場(chǎng)主體層面要加強(qiáng)監(jiān)管、創(chuàng)造誠信環(huán)境，從游客的角度，也要認(rèn)同服務(wù)的價(jià)值，愿意為好的服務(wù)買單。只有雙方共同推動(dòng)，才能創(chuàng)造一種更加良性的、誠信的、友好的、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。”葛磊認(rèn)為，游客在旅游過程中追求的是功能的舒適性，營造良好的旅行環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者來說尤為關(guān)鍵。
有關(guān)人員表示，完善市場(chǎng)監(jiān)管能為旅游行業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)的良性競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境，幫助旅游企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。來源：人民網(wǎng)
（責(zé)任編輯：梁艷）
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