調(diào)研期間，專家組先后來到了忻州電視臺(tái)、忻州日報(bào)社、忻州市環(huán)衛(wèi)處、市公安局交警支隊(duì)、云中河景區(qū)等市直入駐部門，以及忻府區(qū)委、區(qū)政府的部分單位、鄉(xiāng)村、街道辦事處，了解各部門運(yùn)用隨手拍發(fā)現(xiàn)、回應(yīng)、解決問題的案例與基本情況。調(diào)研組還分別與忻州隨手拍問政受益群眾代表、熱心拍友、監(jiān)督員、隨手拍團(tuán)隊(duì)工作人員，以及復(fù)制借鑒忻州隨手拍經(jīng)驗(yàn)上線的陽泉隨手拍工作人員進(jìn)行了座談。座談會(huì)上，調(diào)研組細(xì)致了解了忻州隨手拍上線以來的運(yùn)作情況、問政與解決問題的情況，發(fā)現(xiàn)美、曝光不文明、塑造城市形象等方面的情況，媒體融合特別是新媒體運(yùn)用的情況。就忻州隨手拍對社會(huì)治理的作用、創(chuàng)新能力與發(fā)展?jié)摿M(jìn)行了認(rèn)真交流和討論。
忻州隨手拍運(yùn)行兩年以來，堅(jiān)持由局部創(chuàng)新到整體創(chuàng)新，由理念、制度創(chuàng)新到平臺(tái)管理創(chuàng)新，始終堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維，逐步探索并走出了一條由社會(huì)管理到社會(huì)治理的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新之路。作為最初由民眾建議的自下而上發(fā)展到黨委政府部門積極回應(yīng)的自上而下，它體現(xiàn)了群眾和黨委政府同時(shí)作為創(chuàng)新主體，對創(chuàng)新的追求和認(rèn)同。2014年，忻州隨手拍在騰訊全國問政式微社區(qū)中排名第一。2015年2月，作為地方類政務(wù)新媒體，忻州隨手拍的微信公眾號(hào)被中央網(wǎng)信辦評為全國優(yōu)秀政務(wù)公眾賬號(hào)。2015年底，隨手拍案例入選中宣部《宣傳工作創(chuàng)新百例》，隨手拍項(xiàng)目被北京大學(xué)中國政府創(chuàng)新研究中心評為第八屆“中國政府創(chuàng)新最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”。以“忻州宣傳”命名的移動(dòng)平臺(tái)每日精選推送隨手拍內(nèi)容，一年多時(shí)間積累粉絲32萬，被人民日報(bào)社評為2016年度“移動(dòng)政務(wù)創(chuàng)新十佳”。（張銀枝）
調(diào)研組在忻州日報(bào)社調(diào)研
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